שדרוג תהליכי המכירה והאוטומציה בין Shopify ל-Pipedrive עבור חנות אונליין

Globe Tech הובילה פתרון כולל לאתגרים שפגעה בחנות אונליין מבוססת Shopify המחברת בין קמעונאים מכל העולם. אחת הבעיות העיקריות הייתה תהליך קליטת עובדים גלובלי מסורבל שפגע ביעילות המכירות, בנוסף לסנכרון ידני בין Shopify ל־Pipedrive שדרש זמן רב וגרם לטעויות ולחוסר התאמה בין הנתונים.

אתגרים:

• קליטה גלובלית מסובכת: עובדים ממדינות שונות התמודדו עם תהליך הטמעה ארוך שהשפיע על הביצועים שלהם בתהליך המכירה.

• סנכרון ידני בין מערכות: העברת מידע ידנית בין Shopify ל־Pipedrive הובילה לשגיאות ולחוסר עקביות בין המערכות.

פתרונות שבוצעו:

1. אופטימיזציית תהליך קליטת עובדים:

• בניית תהליך קליטה פשוט ויעיל שמתאים לעובדים מכל העולם.

• פיתוח אוטומציות עם תסריטי מכירה מוכנים מראש ליצירת שפה אחידה ושיפור בתקשורת המכירתית.

2. אוטומציה לתקשורת מכירה:

• הוספת רצפים אוטומטיים של מיילים למעקב אחר לידים רדומים וחדשים.

• שילוב תסריטי מכירה מוכנים בתוך רצפי המייל לשימור עקביות בתהליך.

3. אינטגרציה אוטומטית Shopify–Pipedrive:

• חיבור מלא בין Shopify למערכת CRM מסוג Pipedrive בעזרת כלי אוטומציה חיצוניים.

• סנכרון אוטומטי של נתונים למניעת טעויות ולחיסכון בזמן.

4. דו"חות BI חכמים:

• הקמת דו"חות Business Intelligence שיאפשרו לבעל העסק מעקב אחר מדדים חשובים בזמן אמת.

• מתן שליטה מלאה בביצועים ללא צורך בעבודה ידנית.

תוצאה:

• תהליך קליטה מהיר ויעיל יותר לעובדים ברחבי העולם.

• שיפור משמעותי בתקשורת מכירתית מול לידים.

• הפחתת טעויות באמצעות אוטומציה בין Shopify ל-Pipedrive.

• שליטה מלאה בביצועים ובמדדים העסקיים עם מערכת CRM חכמה.