שיווק דיגיטלי חכם עם CRM : כך סוכנות אחת שדרגה את הביצועים עם Pipedrive

שיתפנו פעולה עם סוכנות שיווק דיגיטלי שלא הייתה מרוצה ממערכת ה-CRM הקיימת שלה. תהליך המכירה התבסס על אסטרטגיית שיווק בדוא״ל – שהתחילה כאשר לקוח השאיר את המייל שלו באתר. לאחר מכן נשלחה סדרת מיילים הכוללת תכנים על אסטרטגיות שיווק והצעות מותאמות אישית.

אינטראקציות של הלקוחות – בין אם באמצעות תגובה למיילים או היעדר תגובה – קבעו את המסלול השיווקי שלהם.

אתגרים:

• מערכת CRM לא מספקת: המערכת לא ענתה על הציפיות של סוכנות השיווק.

• מורכבות בשיווק בדוא"ל: תהליך השיווק בדוא״ל לא אפשר מעקב מדויק, ניתוח ביצועים, או גמישות בהתאמה אישית.

הפתרון שביצענו:

תכנון מחדש של תהליך המכירה ב-Pipedrive

מומחה Pipedrive תכנן מחדש את תהליך המכירה עם הסוכנות, במטרה לשפר את היעילות והבהירות של תהליך העבודה במערכת CRM.

ניהול מיילים באמצעות Pipedrive Campaigns

הוטמעו קמפיינים בתוך Pipedrive לניהול חכם ומדויק של סדרות הדוא״ל.

טריגרים חכמים לפי אינטראקציות

נבנו טריגרים חכמים שמגיבים לפעולות של הלקוח (כמו פתיחה או הקלקה על מייל), ומובילים אותו להמשך מסלול שיווקי מותאם אישית.

דוחות ביצועים

הוטמעו דוחות CRM מתקדמים למעקב אחר יעילות הקמפיינים והבנת התנהגות הלקוחות.

התאמה גמישה של תכנים

נבנתה אפשרות להתאים ולשפר את התוכן השיווקי בזמן אמת לפי ביצועים בפועל.

התוצאה:

• תהליך מכירה יעיל ומובנה במערכת CRM מבוססת Pipedrive.

• ניהול קמפיינים שיווקיים פשוט וממוקד מתוך מערכת ה־CRM.

• שיפור אישי בהתאמה ללקוחות הודות לטריגרים חכמים.

• דוחות נתונים על ביצועי הקמפיינים שאפשרו שיפור מתמשך ותחזוקה מדויקת.